OneAI找回密码
绑定了邮箱的账号可以直接用邮箱验证码登录，也可以用验证码重设密码；没有邮箱的账号请找老师或学校管理员重置。
更新于 2026-10-15
忘记密码时，如果账号绑定了验证过的邮箱，可以直接用邮箱验证码登录，也可以用验证码自己重设密码。老师或学校开出的账号没有绑定邮箱，需要请老师或学校管理员重置。
用邮箱验证码登录
- 在登录页填写邮箱，点「获取验证码」。
- 填入邮件里的 6 位验证码，点「登录」。
验证码登录不会自动注册新账号。用验证码注册、从没设过密码的账号，一直这样登录即可。
用邮箱重设密码
- 在登录页点「使用密码登录」，再点「忘记密码？」。
- 填写注册邮箱，点「获取验证码」。
- 填入邮件里的 6 位验证码，输入新密码并再输入一次，点「重置密码」。
- 回到登录页，用新密码登录。用户名和邮箱都可以登录。
验证码 10 分钟内有效，60 秒后可以重发；没收到请查看垃圾邮件。不论这个邮箱有没有注册过，页面都显示同样的提示。
接下来会发生什么
重置成功后旧密码立即失效，这个账号在所有设备上都会退出，需要用新密码重新登录。
没有邮箱的账号
- 老师开出的学生账号：请开号的老师在班级页点「管理」，在「名单」里打开「学校名单与账号」，点这名学生的「重置密码」，再把新密码交给学生。
- 学校账号：学校管理员可以在「师生名单」里点「重置密码」，老师和学生都适用。
- 自己注册、没有验证过邮箱、也不属于任何学校的账号：请通过联系我们说明情况，由我们帮你重置。
- 由老师或学校管理员重置拿到的新密码只显示一次，下次登录时必须改成自己的密码。
限制与注意
- 新密码 8 到 128 位。
- 已停用的账号不能重设密码，也不能用验证码登录，请联系学校管理员。
- 还记得旧密码时，可以在「设置」的「安全与访问」里点「修改密码」直接改，改完其他设备会退出。